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    1. 驱动没有识别出来

      打开设备管理器,查看图像设备,看是否摄像头驱动已经识别;若不能识别,则拔插USB接口或者换USB接口(H6设备可把底板和头部分开,重新插拔;H5设备可把副摄像头拔起来,重新插下)

      驱动不能正常安装

      安装驱动人生的驱动软件,对摄像头进行驱动(正常情况下是免驱的)

      软件安装打开报错

      需要配专门的应用软件才可打开设备,下载的普通软件不可用,无法运行设备。

      控件没有加载

      有些电脑打开网站时,会弹出Active控件被限制,此时需要加载右击加载控件;

      非授权设备

      需要查看型号是否H5(H5-1)、H6(H6-1)或者CG5012U,不是这些设备会报此错误;若设备型号正确,则需把控件重新安装,方可解决此问题

      无视频设备

      此问题参考问题1和2

      摄像头无法启动

      排除以上问题后,此时可能跟IE浏览器权限及设置有关; 可尝试一下几种方法: A.增加可信任站点 打开IE浏览器,工具,Internet选项,安全,可信任站点,站点,去掉勾,添加(网址各个省不一样),关闭; 华通售后常见问题 华通售后常见问题 B.设置安全级别 打开IE浏览器,工具,Internet选项,安全,Internet,自定义级别,ActiveX控件和插件(仅允许批准过的域在未经提示的情况下使用ActiveX ————这项需要禁止,其余都启动),然后关闭,重启浏览器; 华通售后常见问题华通售后常见问题华通售后常见问题 C.更换浏览器 使用其他IE内核浏览器,如360浏览器、QQ浏览器等,但必须使用兼容模式 华通售后常见问题 D.换浏览器版本或者更换电脑测试

      上传问题

      主要是网络问题,多尝试上传两次

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